Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
A AlbiCuidar respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e demais legislação nacional aplicável.
1. Quem é o Responsável pelo Tratamento
AlbiCuidar · miminhoaosavos. Os dados completos do responsável pelo tratamento (firma/titular, NIF e morada completa) devem ser inseridos antes da publicação definitiva do website.
Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais, ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de albicuidar@gmail.com.
2. Que Dados Recolhemos e Para Quê
| Finalidade | Dados recolhidos | Base legal | Prazo de conservação |
|---|---|---|---|
| Criar e gerir a sua conta de cliente | Nome, email, telefone, morada, código postal, ano de nascimento, palavra-passe (encriptada) | Execução de contrato | Enquanto a conta existir + prazo legal de conservação fiscal, se aplicável |
| Processar encomendas e faturação | Dados de conta + morada de entrega/fiscal, NIF, produtos, valor, método de pagamento | Execução de contrato / obrigação legal (fiscal) | 10 anos (obrigação fiscal, art. 52.º do CIVA) |
| Processar pagamentos online | Os dados sensíveis do meio de pagamento são introduzidos no checkout seguro da Teya e não são armazenados pelo site AlbiCuidar | Execução de contrato | De acordo com os prazos aplicáveis ao prestador de pagamentos e às obrigações legais |
| Responder a pedidos de assistência/contacto | Nome, email, telefone, mensagem, tipo de serviço | Diligências pré-contratuais / consentimento | 2 anos após o último contacto |
| Newsletter e comunicações comerciais | Email e registo da subscrição/confirmação | Consentimento expresso do subscritor | Até cancelar a subscrição, sem prejuízo dos registos mínimos necessários para demonstrar o consentimento/cancelamento |
3. Com Quem Partilhamos os Seus Dados
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site, nas seguintes categorias:
- Teya (prestador/processador de pagamentos) — para disponibilizar o checkout e processar pagamentos online.
- Prestador de envio de newsletter, apenas se este serviço estiver configurado — para o envio das comunicações que o utilizador subscreveu.
- Serviços de alojamento (NAS Synology próprio) — infraestrutura técnica do site.
4. Transferências Internacionais de Dados
Alguns prestadores tecnológicos podem recorrer a infraestrutura ou subcontratantes localizados fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal acontecer, o tratamento deve estar sujeito às salvaguardas exigidas pelo RGPD e às condições contratuais aplicáveis ao respetivo prestador.
Pode solicitar-nos informação adicional sobre os prestadores efetivamente ativos no site e as salvaguardas aplicáveis através do email indicado no ponto 1.
5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto guardado no seu dispositivo quando visita o nosso site. Usamos cookies e armazenamento local necessários para funções como sessão, carrinho e preferências. Nesta versão do site não estão ativos cookies opcionais de Google Analytics/Tag Manager ou publicidade.
5.1. Categorias de cookies que usamos
| Categoria | Exemplos | Necessita de consentimento? | Duração |
|---|---|---|---|
| Estritamente necessários | Sessão de login, carrinho de compras, preferência de idioma, registo de aceitação de cookies | Não — essenciais ao funcionamento do site | Sessão / até 1 ano |
5.2. Como gerir os seus cookies
Pode gerir ou apagar cookies e dados locais através das definições do seu navegador. Os elementos estritamente necessários mantêm-se ativos enquanto forem necessários ao funcionamento de funções como o carrinho e a sessão. Se no futuro forem ativadas tecnologias opcionais de análise ou marketing, o respetivo consentimento deverá ser solicitado antes da sua utilização.
6. Os Seus Direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- Acesso — saber que dados temos sobre si;
- Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos (pode fazê-lo diretamente na sua área de gestão de conta);
- Apagamento — pedir a eliminação dos seus dados (sujeito a obrigações legais de conservação, ex: fiscais);
- Limitação e oposição ao tratamento em certas circunstâncias;
- Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado;
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos via albicuidar@gmail.com. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
7. Segurança dos Dados
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo palavras-passe encriptadas (bcrypt), ligação HTTPS, e bloqueio automático de tentativas de acesso indevido às áreas administrativas. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para manter estas medidas atualizadas.
8. Menores de Idade
Este website não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos titulares das responsabilidades parentais.
9. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de "última atualização" indicada no topo.